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        21個字的發布會背后 長城汽車筑起了基業長青的“長城”

        作者: 來源:汽車天涯說車時間:2020-11-20

        2020年11月16日,長城汽車以“一場21個字的發布會”正式公布了全新的企業文化理念 :綠智潮玩嗨世界、全新核心價值觀、廉信創變共分享、每天進步一點點。


        長城汽車全新企業文化


          那么,長城這21個字的企業文化理念究竟有何深意,長城為何要通過一場別開生面的發布會來對外發布原本是屬于企業內部宣貫的企業文化理念?

        用戶為中心已經深入骨髓

          魏建軍的在長城30年之際的反思是循序漸進的,以業界的專業視角看,顯然是這位“豐田章男”式的中國汽車硬漢,深諳和參透了30年來的長城強勢和硬漢文化后,作出的適應這個時代的回答,細細去品,看看這幅21個字的發布會的第一行的內容和深度貼近當下主流用戶的語言,“綠“、“智”、“嗨世界”,無一不是在與“用戶共舞”。縱然后面兩行,跟過去的長城文化區別不是很大,就是方方正正的字體,也還是長城文化應有的樣子,但是,這一切都是在悄然的變化了。

          從7月13日,那場微電影的發布會開始,到內部悄然推行的“無總稱謂”,再到品牌時尚的嘗試,“長城炮”、“大狗”、“初戀”,長城的每一小步,都是在一步步的走進用戶。



          更絕的是,這一次,長城讓用戶思維和習慣的來詮釋長城的文化,而且直接繞開了繁文縟節的“理論博弈”,來了一個“使命和愿景合并”,用大眾都能理解的語言,直接讓客戶“嗨到了頂點“。

        理念其實是行動的總結

          大部分企業都非常重視企業文化,但很多企業都難以逃脫理念與實際脫鉤的窠臼,譬如以用戶為中心,大家都在這么說,但有多少企業能真正落實執行。

          長城汽車的區別就在于其發布的文化理念其實是長城這么多年來行動的總結和提煉:

          譬如“綠智”:長城已經投資超200億元打造了檸檬和坦克平臺,涵蓋研發、設計、生產以及汽車生活的全產業鏈技術體系,其中檸檬平臺提供全球領先的高效燃油動力、混合動力、BEV純電以及面向未來的氫能源FCEV,還有專注于智能化的咖啡智能平臺。

          再如“哈弗大狗”、“歐拉白貓”、“哈弗初戀”這類全新的產品命名,正是長城汽車和用戶潮玩嗨世界的生動呈現。



          “廉信創變共分享”其實是長城自創業以來就堅持和傳承的,也是最為外界所稱道的。廉、信兩個字看起來簡單,但能真正做的企業卻少之又少,長城汽車卻是個例外,無論是供應商還是經銷商,都能深刻感受到長城汽車的廉信文化,而這,也正是長城汽車基業長青的根基所在。



          “每天進步一點點”也是長城汽車30年以來一直堅持的企業精神,也已經深刻印入每一個長城人的血液,這也是長城汽車能夠快速對旗下產品進行更新換代、與消費者保持同頻共振的源動力所在:

          譬如哈弗H6,之所以能歷經8年仍然銷量長青,始終霸占SUV市場銷量冠軍的寶座,就是因為他始終堅持快速迭代,無論是在外觀設計、科技配置、還是性能品質方面,哈弗H6總是能引領潮流,快速適應消費者持續變化的需求。

        筑起基業長青的長城

          業界較為成功的組織變革,就是郭士納領導的的IBM“讓大象跳舞”的文化變革,這一次,長城汽車的變革和郭士納領導的IBM變革就有異曲同工之妙。眾所周知,一個組織的變革,首先是戰略尤其是組織的變革,其次是品牌和客戶的粘性需要變革,最后最最關鍵的是“上下同欲”的文化認同的變革。

          長城汽車在30年之際,一場內部的組織在深度的發生變化,一場內外都在呼應的“以用戶為中心”的品牌提升系統工程在長城拉開了,更為重要的是文化的變革在長城是神似IBM的文化變革,此番文化煥新,長城汽車歷時數月,向企業內部員工,供應商、經銷商等合作伙伴開展了廣泛的文化調研,征集建議2萬余條,在高管層面展開多輪深入研討,通過共創達成共識。



        總 結

          長城汽車的變化,形象一點說就是過去只知道低頭造車,把用戶當上帝,對用戶是“敬”;但現在的長城汽車卻更樂于、更善于和用戶談戀愛,真正和用戶同頻共振,滿足并超越用戶的需求,真正玩嗨世界,這樣的長城,顯然會更受年輕消費者的追捧。

          而在這一系列自我革命,顛覆過往,迎接新生、重塑自我的過程中,長城汽車也筑起了自己基業長青的長城。


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